Direction de l’accueil et de l’expérience du visiteur
Poste occasionnel - Temps partiel 
Banque de candidatures

Tu es reconnu ou reconnue pour tes qualités d’orateur ou d’oratrice, tu as une facilité à assimiler de l’information et (en plus !) tu as de l’intérêt pour le monde muséal?

Ça tombe bien, nous sommes présentement à la recherche de guides-animateur(-trice)s pour la saison estivale 2025, avec possibilité de renouvellement à l’automne!

Situés au cœur du Vieux-Port de Québec et en bordure du fleuve Saint-Laurent, nos bâtiments patrimoniaux sont entourés de plusieurs restaurants, boutiques et galeries d’art. L’été comme l’automne, l’ambiance est aux festivités et les touristes abondent dans les rues colorées du Petit Champlain (et au Musée !). On peut dire que notre milieu de travail ne manque certainement pas de vie!

La Vision du Musée de la civilisation qui est de susciter la rencontre de soi et de l’autre se veut un hymne à la diversité de l’être humain. En réunissant des individus de différentes origines, perspectives et expériences, nous créons un environnement de travail innovant et enrichissant. Ainsi, toutes les candidatures sont accueillies, notamment celles des groupes traditionnellement sous-représentés et marginalisés.

Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où toutes et tous sentent qu’ils peuvent contribuer dans toute leur unicité aux projets du Musée. Faire partie de l’équipe du Musée, c’est créer l’extraordinaire, ensemble.

Mandat

Comme guide-animateur(-trice), tu auras pour mandat d’assurer l’accueil et le service à la clientèle des différents publics du Musée et d’agir à titre de médiateur(-trice) dans le cadre de la programmation. De plus, tu contribueras à la qualité des produits de médiation éducative par ton implication dans divers processus d’élaboration, d’évaluation et d’amélioration selon les besoins.

Voici comment tu pourras t’impliquer plus spécifiquement :

• Assurer l’accueil et le service à la clientèle des différents publics du Musée
• Participer à la diffusion des divers produits de médiation du Musée en effectuant des visites commentées, des animations scolaires ou d’autres activités de médiation
• Acquérir les connaissances nécessaires à la diffusion des produits de médiation éducative ou tout autre produit du Musée
• Participer à la mise en place des scénarios de médiation éducative
• Compléter les données statistiques et rapports reliés aux visites d’expositions et d’ateliers

Compétences requises

Si tu réponds à ces exigences, c’est bien parti!

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente
• Avoir au moins six (6) mois d’expérience dans un emploi nécessitant de l’animation ou de la médiation éducative
• Maîtriser la langue française et la langue anglaise (parler, lire et comprendre)
• Connaître une langue des nations autochtones officiellement reconnues au Québec (parler, lire et comprendre) est considéré comme un atout
• Avoir des connaissances de base dans l’utilisation d’équipements informatiques et divers outils numériques
• Te démarquer par ton ouverture, ton sens de la collaboration, ton engagement, tes habiletés d’adaptation et ta capacité de synthèse. Faire également preuve d’écoute, de tact, de diplomatie, d’initiative et d’un bon sens des responsabilités.
• Être ouvert(e) à porter un uniforme dans le cadre du travail (chandail à manches courtes, veste, chemise à manches longues)
• Et surtout ! Être disponible autant la semaine que la fin de semaine

Remarque

Ce que nous t’offrons en échange

• Un programme d’aide aux employé(e)s HUMAIN, pour te soutenir lorsque tu en as besoin
• L’entrée gratuite pour toutes nos expositions ainsi que des rabais à la boutique du Musée et à l’Espace saveurs (restaurant du Musée)
• Plusieurs rabais dans diverses institutions culturelles du Québec
• Un espace intérieur réservé aux employé(e)s du Musée pour laisser ton vélo en toute sécurité pendant ta journée de travail
• Te joindre à un milieu ouvert, qui t’accueille dans toutes tes couleurs et tes idées, puisque c’est ENSEMBLE que l’on créé l’extraordinaire !

Conditions de travail - Fonctionnaires

• Échelle salariale : 22,36 $ de l’heure à 30,93 $ de l’heure, selon l’expérience + 11,12 % (bénéfices marginaux) et 8 % (vacances)
• Corps d’emploi : Guide-animateur(-trice) (004)
• Horaire de travail : Temps partiel, autant la semaine que la fin de semaine
• Entrée en fonction : Mai 2025

Avis aux lecteurs

Ta candidature

Si en plus de satisfaire à toutes nos demandes, tu es prêt ou prête à créer l’avenir avec nous, transmets-nous ta candidature accompagnée d’une lettre de motivation via la section « Carrière » de notre site Internet www.mcq.org.

Nous t’encourageons à communiquer avec nous à [email protected] si tu as besoin d’un accommodement dans le processus de recrutement (accompagnement, entrevue virtuelle ou en présentiel, etc.) ou si tu as besoin de cette offre d’emploi dans un autre format.

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